Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 13 октября 2026 г.

Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает агентство недвижимости A|U Architect Urbani (далее — «мы», «агентство»), как мы их используем и защищаем. Политика распространяется на данные, полученные через наш сайт, рекламные формы Facebook и Instagram, а также переписку в WhatsApp и других мессенджерах.

1. Кто обрабатывает данные

Агентство недвижимости A|U Architect Urbani, Батуми, Грузия.
Индивидуальный предприниматель: ი/მ არტიომ გალკინი (Артём Галкин).

Контакты для вопросов о персональных данных:
WhatsApp: +995 599 13 46 87
E-mail: au.sale.architect@gmail.com

2. Какие данные мы собираем

имя;
номер телефона и/или имя пользователя в мессенджере;
адрес электронной почты (если вы его указали);
ответы на вопросы в форме заявки: бюджет, цель покупки, планируемые сроки, удобный способ связи;
содержание вашей переписки с нами.

Мы не запрашиваем номера документов, банковских карт и другие чувствительные данные через рекламные формы.

3. Зачем мы используем данные

чтобы связаться с вами по вашей заявке и ответить на вопросы;
чтобы подобрать объекты недвижимости под ваш запрос и организовать просмотр;
чтобы сопровождать сделку, если вы решите покупать или продавать через нас;
чтобы анализировать эффективность нашей рекламы в обобщённом виде.

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя заявку или начиная с нами переписку, а также действия, необходимые для ответа на ваш запрос.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Доступ к ним имеют только сотрудники агентства, работающие с вашим запросом. Для хранения и обработки заявок мы используем сервисы:

Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) — через них поступают заявки и ведётся переписка;
Kommo CRM — система, в которой мы храним заявки и историю общения.

Эти сервисы обрабатывают данные по нашему поручению и в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Данные могут храниться на серверах за пределами Грузии.

5. Сколько мы храним данные

Мы храним данные столько, сколько это необходимо для работы с вашим запросом и сопровождения сделки, либо до того момента, как вы попросите их удалить, если более длительный срок не требуется по закону.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент:

узнать, какие ваши данные у нас есть;
попросить исправить неточные данные;
попросить удалить данные или прекратить их использование;
отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите нам по контактам из раздела 1. Мы ответим в разумный срок.

7. Защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры, чтобы защитить данные от несанкционированного доступа, изменения и утраты. Доступ к CRM есть только у сотрудников агентства.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты вступления в силу.

Privacy Policy

Effective date: 13 October 2026

This policy explains what personal data the real estate agency A|U Architect Urbani ("we", "the agency") collects, how we use it and how we protect it. It applies to data received through our website, Facebook and Instagram lead forms, and conversations on WhatsApp and other messengers.

1. Who processes the data

A|U Architect Urbani real estate agency, Batumi, Georgia.
Individual entrepreneur: ი/მ არტიომ გალკინი (Artem Galkin).

Contact for personal data questions:
WhatsApp: +995 599 13 46 87
E-mail: au.sale.architect@gmail.com

2. What data we collect

name;
phone number and/or messenger username;
e-mail address (if provided);
answers in the request form: budget, purpose of purchase, planned timing, preferred contact method;
the content of your conversation with us.

We do not request ID numbers, bank card details or other sensitive data through ad forms.

3. Why we use the data

to contact you about your request and answer your questions;
to select properties matching your request and arrange viewings;
to support the transaction if you decide to buy or sell through us;
to analyse the performance of our advertising in aggregate form.

The legal basis is your consent, given when you submit a request or start a conversation with us, and the steps needed to respond to your request.

4. Who we share data with

We do not sell your data. Only agency staff working on your request have access to it. To receive and store requests we use:

Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) — requests and conversations come through these services;
Kommo CRM — the system where we store requests and conversation history.

These services process data on our behalf and under their own privacy policies. Data may be stored on servers outside Georgia.

5. How long we keep data

We keep data for as long as needed to handle your request and support the transaction, or until you ask us to delete it, unless a longer period is required by law.

6. Your rights

At any time you may:

find out what data we hold about you;
ask us to correct inaccurate data;
ask us to delete your data or stop using it;
withdraw your consent.

To do so, contact us using the details in section 1. We will reply within a reasonable time.

7. Data security

We take reasonable organisational and technical measures to protect data against unauthorised access, alteration and loss. Only agency staff have access to the CRM.

8. Changes to this policy

We may update this policy. The current version is always published on this page with its effective date.